对比行业论坛上，给出未来办公场所是“多样性”这样毫无意义的网络热词不同，重要的是我们该如何用科学方法识别清晰的模式，预测办公场所市场的下一步会走向何方？从而给办公场所从业者、企业方带来有真正有启发的洞见，并能够帮助办公场所的设计公司制定相应战略。
虽然，我们可以在任何一场线下、线上研讨会，或者行业会议中听到关于充满不确定的说法，但更重要的是需要掌握识别不同的概念来适应不同的现实情况。
为了应对这一点，田纳西大学诺克斯维尔分校的研究人员决定创建一个办公设计设计师情绪指数Work Design Designer Sentiment Index (WorkDesign DSI）项目，并运用由其研究团队发明的智能调研（Smart survey）的研究方法。智能调研是通过人工智能、心理学等跨学科的结合，来观测人们的共同关注点 ，以获得人们对其优先事项的理解。这一技术被应用于许多项目，包括被成功的运用到LinkedIn、Adobe、Uber、Google和许多公司的工作场所项目中。这一方法不是基于现场人们说的或者听到的东西，而是挖掘建筑师和设计公司的集体智慧（Collective Intelligence），以了解人们最关心的问题。
研究团队选择了三个不同区域（A、B、C）的工作场所设计者们，作为研究对象进行Beta 测试（验收测试）。测试区域A覆盖美国东北部地区，测试区B代表中西部和东南部。最后，测试区域C代表美国西部地区（硅谷）。由此产生的数据显示出清晰的模式，可以回答有关办公场所市场的一些重要问题。在为期一个季度的研究，Beta测试的结果也被分享出来。
办公场所设计行业的一些公司比其他公司恢复得更好。深层原因是什么?
随着如此多的流行语四处飞扬，很难说出什么对每个设计公司的增长真正重要。基于beta测试，设计公司的最佳情况是由以下客户需求集群驱动的: “吸引人们回到办公室”，“支持混合工作”，“空间整合”和“人才获取/保留”。拥有这类客户的公司从疫情中恢复得最好，对未来也最为乐观。对于那些复苏不那么强劲的客户群，设计师们的集体注意力并不包括应对人才挑战！这种模式在所有三个测试区域是通用的。
根据对测试参与者的观察，测试区B（美国中西部和东南部）的工作场所市场比 A 区（美国东北部）恢复得更加强劲。有趣的是，B 区的工作场所增长动力可能是大流行之前就确实存在的弱点。具体来说，在2022年第三季度，健康、接待和活动空间推动了 B 区新的工作场所业务。考虑到这些都是流行的和经过验证的设计，“接受新的设计概念”不是 B 区设计师的首要关注的问题，尽管“新概念”是其他区域设计师的首要问题。（PS：有点像现在的中国）
疫情后的工作场所必须创造吸引力!但，吸引力需要恰到好处。
一般从客户的角度来看，空间利用率和员工体验一直是企业关注的中心。许多工作场所的指标都围绕着它们开展。基于beta测试中设计师们的集体"直觉或者内心感受"，看到企业真正需要“让我重返工作岗位”这样的工作空间的明确模式，是一件有趣的事情。具体来说，测试区A更喜欢为他们的工作场所增加 "视频会议室"、"便利设施 "和 "重新配置/灵活空间"，B区更喜欢增加 "健康空间"、"活动空间"、"接待空间 "和 "视频会议室"，而C区希望为他们的工作场所增加 "专注空间"、"私密空间 "和 "户外空间"。
就 DSI 指数而言，以下三个测试区域作为基准。这些指数与典型的顾客信心指数在同一范围内。每个值在0-100之间，50是中性的，100是最正的，0是负的。
DSI Past Growth 是研究过程中跟踪的指标，表明B区经历了最强劲的恢复增长。
DSI Current Confidence显示了设计师和建筑师对现今商业状况的看法，表明测试区C尽管在三个测试区中恢复得最少，但在大流行之前，它的工作场所活动就已经很高了，而且仍然比其他地区多。
DSI Growth Expectation是显示设计师认为市场增长将如何继续推动他们自己的业务增长的预先指标。例如，B区增长最多，但预计将继续保持火爆的增长轨迹。聚集大量科技企业的C区（硅谷）的增长预期却是非常低。
